Politika privatnosti

Green River Solutions upravlja ovom prodavnicom i veb-sajtom, uključujući sve povezane informacije, sadržaj, funkcije, alate, proizvode i usluge, kako bi vama, kupcu, pružio odabrano iskustvo kupovine ("Usluge"). Green River Solutions koristi Shopify platformu, koja nam omogućava da vam pružamo ove Usluge. Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo vaše lične podatke kada posjetite, koristite ili obavite kupovinu ili drugu transakciju putem Usluga ili na drugi način komunicirate sa nama. Ukoliko postoji sukob između naših Uslova korišćenja i ove Politike privatnosti, ova Politika privatnosti ima prednost u pogledu prikupljanja, obrade i otkrivanja vaših ličnih podataka.

Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti. Korišćenjem i pristupom bilo kojoj od Usluga, potvrđujete da ste pročitali ovu Politiku privatnosti i da razumijete prikupljanje, korišćenje i otkrivanje vaših informacija kako je opisano u ovoj Politici.

Ovu Politiku privatnosti primjenjuje:

GREEN RIVER SOLUTIONS DOO
Branka Deletića BB, Lamela H
81000 Podgorica, Crna Gora
PIB: 03691403

Email: info@greenrivers.me
Telefon: +382 68 439 080 / +382 68 320 223
Website: www.greenrivers.me

Lični podaci koje prikupljamo ili obrađujemo

Kada koristimo termin "lični podaci", mislimo na informacije koje vas identifikuju ili se razumno mogu povezati sa vama ili drugom osobom. Lični podaci ne uključuju informacije koje su prikupljene anonimno ili koje su deidentifikovane tako da vas ne mogu identifikovati. Možemo prikupljati ili obrađivati sledeće kategorije ličnih podataka, uključujući zaključke izvedene iz ovih podataka, zavisno od toga kako komunicirate sa Uslugama, gdje živite i kako je dozvoljeno ili zahtijevano važećim zakonom:

  • Kontakt podaci: uključujući vaše ime, adresu, adresu za naplatu, adresu za dostavu, broj telefona i email adresu.

  • Finansijske informacije: Podaci o platnim karticama se ne obrađuju niti čuvaju od strane trgovca. Obrada se vrši putem sigurnog sistema AllSecure Payment Gateway-a u skladu sa PCI-DSS standardima.

  • Informacije o nalogu: uključujući vaše korisničko ime, lozinku, bezbjednosna pitanja, preferencije i podešavanja.

  • Informacije o transakcijama: uključujući artikle koje pregledate, stavljate u korpu, dodajete na listu želja ili kupujete, vraćate, mijenjate ili otkazujete, kao i vaše prethodne transakcije.

  • Komunikacija sa nama: uključujući informacije koje navedete u komunikaciji sa nama, na primjer, prilikom slanja upita korisničkoj podršci.

  • Informacije o uređaju: uključujući informacije o vašem uređaju, pretraživaču ili mrežnoj vezi, vašu IP adresu i druge jedinstvene identifikatore.

  • Informacije o korišćenju: uključujući informacije o vašoj interakciji sa Uslugama, uključujući kako i kada koristite Usluge ili navigirate kroz njih.

Izvori ličnih podataka

Lične podatke možemo prikupljati iz sledećih izvora:

  • Direktno od vas: uključujući kada kreirate nalog, posjetite ili koristite Usluge, komunicirate sa nama ili nam na drugi način pružite svoje lične podatke;

  • Automatski putem Usluga: uključujući sa vašeg uređaja kada koristite naše proizvode ili usluge ili posjećujete naše veb-sajtove, te putem kolačića (cookies) i sličnih tehnologija;

  • Od naših pružalaca usluga: uključujući kada ih angažujemo da omoguće određenu tehnologiju i kada oni prikupljaju ili obrađuju vaše lične podatke u naše ime;

  • Od naših partnera ili drugih trećih strana.

Kako koristimo vaše lične podatke

Zavisno od toga kako komunicirate sa nama ili koje Usluge koristite, lične podatke možemo koristiti u sledeće svrhe:

  • Pružanje, prilagođavanje i poboljšanje Usluga: Koristimo vaše lične podatke da bismo vam pružili Usluge, uključujući izvršenje ugovora sa vama, obradu plaćanja, ispunjavanje porudžbina, pamćenje vaših preferencija, slanje obavještenja vezanih za nalog, obradu povraćaja i zamjena, upravljanje nalogom, organizaciju dostave i omogućavanje recenzija.

  • Marketing i oglašavanje: Koristimo vaše podatke u marketinške svrhe, kao što je slanje promotivnih komunikacija putem email-a, SMS-a ili pošte, i prikazivanje onlajn oglasa na osnovu vaših prethodnih aktivnosti.

  • Bezbijednost i sprečavanje prevara: Koristimo vaše podatke za autentifikaciju naloga, pružanje sigurnog iskustva plaćanja, otkrivanje i istraživanje prevara ili nezakonitih aktivnosti. Vi ste odgovorni za čuvanje svojih pristupnih podataka. Preporučujemo da ih ne dijelite ni sa kim.

  • Komunikacija sa vama: Koristimo vaše podatke da vam pružimo korisničku podršku, odgovorimo na vaše upite i održavamo poslovni odnos.

  • Zakonski razlozi: Koristimo vaše podatke da bismo se uskladili sa važećim zakonima, odgovorili na sudske pozive ili zahtjeve državnih organa, i istražili potencijalna kršenja naših uslova ili politika.

Kako otkrivamo lične podatke

U određenim okolnostima, možemo otkriti vaše lične podatke trećim stranama u legitimne svrhe:

  • Sa Shopify-om, dobavljačima i drugim trećim stranama koji obavljaju usluge u naše ime (npr. IT upravljanje, obrada plaćanja, analiza podataka, dostava).

  • Sa poslovnim i marketinškim partnerima radi pružanja usluga oglašavanja. Oni će koristiti vaše podatke u skladu sa svojim politikama privatnosti.

  • Kada nas direktno uputite ili date pristanak, na primjer radi slanja proizvoda ili putem integracija društvenih mreža.

  • Sa našim povezanim licima unutar naše korporativne grupe.

  • U vezi sa poslovnom transakcijom kao što je spajanje ili bankrot, ili radi zaštite prava i bezbjednosti naših korisnika i Usluga.

  • Svi naši partneri koji obrađuju podatke u naše ime ugovorno su obavezani da postupaju u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka i da obezbijede odgovarajući nivo zaštite.

 

Odnos sa Shopify-om

Usluge hostuje Shopify, koji prikuplja i obrađuje podatke o vašem pristupu i korišćenju Usluga kako bi ih poboljšao. Informacije koje pošaljete biće prenesene Shopify-u i trećim stranama koje se mogu nalaziti u zemljama van vašeg prebivališta. Više o tome kako Shopify koristi vaše podatke možete saznati na njihovom sajtu.

Veb-sajtovi i linkovi trećih strana

Usluge mogu sadržati linkove ka sajtovima kojima upravljaju treće strane. Mi nismo odgovorni za privatnost ili bezbjednost tih sajtova. Preporučujemo da pregledate njihove politike privatnosti.

Podaci o djeci

Usluge nisu namijenjene djeci, i mi svjesno ne prikupljamo lične podatke o djeci mlađoj od punoljetstva u vašoj jurisdikciji. Ako ste roditelj ili staratelj djeteta koje nam je dalo podatke, možete nas kontaktirati radi njihovog brisanja.

Bezbjednost i zadržavanje vaših podataka

Imajte na umu da nijedna mjera bezbjednosti nije savršena. Ne preporučujemo korišćenje nesigurnih kanala za slanje osjetljivih informacija. Koliko dugo zadržavamo vaše podatke zavisi od faktora kao što su potreba za održavanjem naloga, pružanje Usluga ili zakonske obaveze.

Vaša prava i izbori

Zavisno od toga gdje živite, možete imati sledeća prava:

  • Pravo na pristup / saznanje: Pravo da tražite pristup podacima koje čuvamo o vama.

  • Pravo na brisanje: Pravo da tražite brisanje vaših ličnih podataka.

  • Pravo na ispravku: Pravo da tražite ispravku netačnih podataka.

  • Pravo na prenosivost: Pravo da primite kopiju podataka ili tražite prenos trećoj strani.

  • Upravljanje komunikacijom: Možete se odjaviti sa promotivnih email-ova u bilo kom trenutku putem opcije "Unsubscribe".

Ova prava možete ostvariti kontaktiranjem nas putem dole navedenih podataka.

Prigovori

Ako imate prigovor na način na koji obrađujemo vaše podatke, molimo vas da nas kontaktirate. Takođe imate pravo da podnesete prigovor lokalnom organu za zaštitu podataka o ličnosti (Agencija za zaštitu ličnih podataka u Crnoj Gori).

Međunarodni transferi

Napominjemo da vaše podatke možemo prenositi, čuvati i obrađivati van zemlje u kojoj živite, uključujući prenose van Evropskog ekonomskog prostora, uz korišćenje priznatih mehanizama zaštite.

Izmjene ove Politike privatnosti

Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti. Revidiranu verziju ćemo objaviti na ovom veb-sajtu uz ažurirani datum "Posljednji put ažurirano".

Kontakt

Ako imate bilo kakvih pitanja o našoj praksi privatnosti ili želite da ostvarite svoja prava, molimo vas da nas kontaktirate putem:

Email: info@greenrivers.me
Telefon: +382 68 439 080 / +382 68 320 223
Adresa: Branka Deletića BB, 81000 Podgorica, Crna Gora
Website: www.greenrivers.me